在温馨的社区里,每一个细微之处都关乎着居民的幸福与安宁。近日,金新街道金桥社区网格员巡查到金桥东苑,居民张奶奶反映2号楼1单元有下水道堵塞情况,家里只有两个老人住,子女都在外务工,不知道如何处理。

网格员了解情况后,立即通知物业第一时间赶到现场,协同物业一起进行排查,随着季节的更迭,老小区内部分老旧楼栋的下水道出现了堵塞现象,不仅影响了居民的正常生活,还带来了卫生隐患。面对这一难题,社区网格员迅速响应,与物业想群众所想,网格员和物业搬来扶梯,爬上楼道平台查看下水道情况,用高压水枪冲刷管道内的淤泥与杂物,经过几个小时的努力,原本堵塞的下水道恢复了畅通,张奶奶脸上的愁容也随之消散。

与此同时,网格员们还注意到楼道平台上的杂草已经肆意生长,不仅影响了美观,还可能成为蚊虫滋生的温床。于是,网格员与物业工作人员一同拿起工具,对杂草进行了全面清理。阳光下,汗水浸湿了他们的衣背,但看着干净整洁的楼道平台,大家的脸上都洋溢着满足的笑容。

网格员与物业协同合作展现了社区治理的合力与温度。他们以实际行动告诉我们:服务群众,就是要从身边的小事做起,从群众的需求出发,用心用情为群众办实事、解难题。

未来,金桥社区将继续深化网格化管理,加强与物业公司的沟通协作,不断提升服务质量和水平,努力打造更加和谐、宜居的社区环境。（潘红秀）